为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，切实解决企业和群众办事过程中遇到的问题，自2022年5月底起，石台县市场监督管理局组织开展“局长走流程”活动，局领导先后以企业办事人员、窗口办理人员的身份，全流程体验市场监管局政务服务事项。

一是制定活动计划，局领导全员参与，主要领导体验高频事项、分管领导根据各自分管领域，对全局113项政务事项逐项体验。二是有序推进走流程活动，局领导根据活动计划，按照窗口办及线上办两种方式、申请人及经办人两种角色开展体验活动，与企业互动并询问企业相关诉求，认真查找窗口服务工作中存在的问题，建立整改台账，及时落实整改；三是建立长效机制，以开展“局长走流程”活动为契机，坚持问题导向，全面梳理政务服务工作，优化办事流程，提升服务效能。

截至目前，我局已完成全部政务服务事项的体验工作，发现问题32条，已全部整改完成。通过此次“局长走流程”活动，石台县市场监管局将继续查找不足，补足差距，通过这种“换位思考”活动，不断推动政务服务流程再优化和服务质效再提升，为企业办实事、解难题。(陈然)

(责任编辑：文明网编辑)

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