自开展党史学习教育以来，县信访局把开展“我为群众办实事”活动与党史学习教育紧密结合，从群众最关心、诉求最多的问题入手，多措并举，扎实推进“我为群众办实事”活动，切实把群众的合理诉求办实、办好，不断提升群众满意率。

集中治理重复访。对国家局交办我县的16件重复信访和信访积案，逐案落实县级领导包案，并交办到具体责任单位督促限期办理，各包案领导和工作专班逐案与信访人见面，听取信访人诉求，帮助寻找问题症结，全力推进专项工作有力有序开展。目前，国家局交办我县的16件重复信访治理积案已全部化解，化解率100%。

强化源头治理。加强对初信初访办理情况的综合分析和督办通报，推动了第一时间、第一地点依法妥善处理信访事项，减少越级访、重复访现象的发生。今年上半年初访51件，占比96.2%，初访办结率97%。

扎实推进领导干部“四下基层”。结合“三级书记”遍访行动，扎实开展领导干部“四下基层”，大力推进开门接访、进门约访、登门走访、上门回访，在一线倾听群众信访诉求、在现场解决群众合理诉求。

简化信访办理流程。为老弱病残等特殊来访群众开通“绿色通道”，提供网上信访操作指导、特定时期实行联合接访等方式，为信访群众提供优质服务。

(责任编辑：文明网编辑)

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