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石台县行政执法局:小平台发挥大作为

时间:2019-06-04 09:04 来源:县行政执法局 作者:文明网编辑 阅读:

为解决城市管理中“执法难管”、群众“有苦难言”问题,石台县城市管理行政执法局在实施严格执法的同时,搭建社会公共服务供需平台,打通社会服务对接通道,加强交流互动,勠力建设全社会广泛参与的社会化城市管理体系。

一是改变宣传策略。该局紧密围绕文明创建和城管工作全局,主动建立城市管理宣传阵地,坚持传播事实,满足群众知情权,注重权威发布,树立政府公信力,转变公众对于城管工作的错误认识,形成正确舆论导向和氛围,重塑城管的外在形象。

二是转变语言风格。该局围绕服务公众、城管工作,内容选择上贴近民生,行文风格上贴近群众,根植社会生活,紧盯市民生活热点,不做套路文章。同时鼓励执法队员利用手机或相机,记录日常工作,讲好城管故事,以获取市民理解,提升满意度。

三是演变平台功能。该局同时开通“12319”城管服务热线和“石台数字城管”微信平台,“12319”热线“一拨就通、一打就灵”,并利用微信公众号对新媒体功能进行了深度开发,搭建了12319城管问题微信受诉端口,让群众关心、关注的城市管理热点问题第一时间得到解决。

四是递变线上线下。在线下,该局积极利用主题日、重要时间节点等安排城管队员开展执法宣传活动,通过散发宣传手册、上门走访等方式拉近与广大市民的情感距离;在线上,我局在城市管理“主战场”外迅速开辟了“外围”宣传战线,通过定期发布信息,主动公开政务要闻和动态,正确引导舆论方向走势,保持与公众的良性互动沟通,从而扩大城管队伍的正面宣传力度,铸牢城市管理工作基础。

石台县城市管理行政执法局积极利用互联网、新媒体,不仅将其建设成为“党和政府连接人民群众的桥梁纽带”,也逐渐成为市民群众咨询服务、举报投诉、建议意见的主渠道,城市管理部门效能建设的推手,让“小平台发挥大作为”。
 

(责任编辑:文明网编辑)

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