为进一步提升景区员工的文明形象，提升景区员工的整体服务素质，石台县蓬莱仙洞景区于4月16日邀请池州生态经济学校高级讲师王早云老师对景区全体员工进行了服务礼仪的相关培训。

 

在服务礼仪培训过程中，王老师讲解了什么是服务礼仪？为什么学礼仪？窗口服务流程等三个方面的内容。其中，在窗口服务流程中王老师着重对站相迎、礼貌问、双手接、微笑送等四个方面进行了细致的讲解。王老师轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授课方式和深入浅出的讲解，使景区全体员工能够直观明了地了解和掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待客接物的技巧和方法、增强员工的文明礼仪意识和素质。

每位参训人员都受益匪浅，纷纷表示在今后的实际工作中将身体力行，严格遵守服务行为规范，为游客提供更加文明、优质的服务，展现热情、友善的窗口形象。
 

(责任编辑：文明网编辑)

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