近年来，县供水公司不断延伸服务触角，围绕“通堵点、解难点、堵漏点、抓热点”，用心用情用力解决百姓用水问题。

近日，一位年逾古稀的大爷走进该公司的服务大厅，看表情有些焦虑。值班人员立即上前，耐心倾听老人的需求，全程代办。老人离开时脸上洋溢着满意的笑容，不住地夸赞：“这服务，真是太好了!”

为给老年人提供更便利的服务，该服务大厅实施了一系列引导办理举措。办理人只需提供联系方式和身份证号码，值班人员就会协助办理登记、拍照打印等工作，让老年人顺利完成业务办理。此外，“暖心老花镜”的配备，更是让大厅充满了人文关怀。

除了打造贴心服务大厅，该公司党员志愿者还主动走进用户家中，为用户排忧解难。前不久，有用户反映家中水压不稳、管道存在漏水问题，志愿者迅速上门仔细排查，发现是管道老化导致的问题，便迅速为用户更换了管道。

今年初的低温天气，致使许多用户家中的用水设施出现了问题。面对500多处用水问题，志愿者冒着严寒，奔波在各个小区和居民楼之间，义务为老百姓解决问题，确保居民正常用水。

在服务该县重点产业项目上，县供水公司同样表现出色。安徽万海置业项目作为今年该县重点产业项目，因项目提前开工，供水无法满足施工需求，供水公司积极介入，主动提供前置服务并出具接设方案，解燃眉之急。如今，该项目的正式用水也已得到妥善解决。“供水公司服务周到，为项目顺利施工提供了有力保障。”该公司董事长助理说。

“接下来，我们继续以老百姓的需求为导向，倾听居民意见，收集用水问题，让服务更加贴近群众，让水润石台千家万户。”县供水公司董事长、总经理舒仁宏说。（江雪飞）

(责任编辑：文明网编辑)

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