“来，您慢点儿，这边坐，我帮您把资料整理好。”清晨的石台县人民医院一楼评残办公室外，一抹抹亮眼的“志愿红”已然忙碌起来。摆桌椅、烧热水、洗茶壶、分放宣传册，志愿者们动作娴熟、分工有序，用细致周到的服务，为前来办理残疾证的群众撑起一片温暖天地。这一天，是石台县公益协会第十次开展固定评残日助残志愿服务，也是志愿力量与残疾人群体双向奔赴的又一段暖心旅程。

为切实打通残疾人服务“最后一公里”，减少残疾人跑腿次数，石台县残联将每月最后一个周四定为固定评残日，并在县人民医院设立专属评残办公室，方便评残专家开展工作。然而，每到办证当日，各类评残业务集中办理，人员往来密集，即便残联工作人员全员上阵，仍难免出现照顾不周的情况。

群众有需求，志愿有回应。石台县公益协会会长陈远义了解到这一情况后，第一时间与县残联党支部对接，敲定常态化帮扶合作——自2025年4月起，每月安排4名志愿者，全程协助开展评残服务。为让志愿者快速上手，县残联专门制定志愿服务指南，详细拆解服务流程与注意事项，助力志愿者精准对接群众需求。

在这支志愿队伍里，既有坚守初心的老身影，也有活力满满的新力量。多次参与服务的吴大姐，心思细腻、耐心十足，总能敏锐捕捉到残疾人的细微需求，递一杯热水、扶一把起身、解一个疑惑，用点滴行动传递温情；从县人大退休的曾大姐，凭借丰富的工作经验，有序引导群众分流、细致解读残疾政策，让办事群众心里有底、办事顺畅；县建筑公司的卞总，每次都主动扛起重活，全力帮扶行动不便的残疾人，还结合实际提出优化服务细节的建议，让服务更具针对性；年轻志愿者们则眼明手快，主动帮老年残疾人整理资料、打理衣物，用青春活力提升办证效率。

作为队伍的“领头人”，陈远义从未缺席每一次志愿服务。办证日前，他总会与残联反复商讨服务需求、统筹安排人员；活动现场，他既当组织者，也当服务员，穿梭在人群中协调事宜、帮扶群众，确保服务环节无缝衔接。这些穿着红马甲的志愿者，用真诚与坚守，成为固定评残日里最动人的风景，也成为残疾人群体最坚实的依靠。

常态化的志愿帮扶，让石台县残疾证办理工作愈发有序高效，更让温暖直抵人心。志愿者们的每一次搀扶、每一句讲解、每一份付出，为残疾人的生活铺就更多温暖底色，也让文明之花在石台大地持续绽放。（石台县公益协会 石台县残联）

(责任编辑：文明网编辑)

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