矶滩乡：走访入户“不停步” 为民服务“零距离”
为充分了解群众实际需求，不断提升服务群众工作能力，全面构建党建引领基层治理体系，石台县矶滩乡扎实开展“察民需、听民计、解民困”活动，深入村组“面对面”“零距离”倾听群众心声，用脚步丈量民情，用心聆听群众需求，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
“问”得细致，下沉走访到位。乡村两级干部成立联合走访工作小组，践行“一线工作法”，带头走村入户，深入走访问需，有效掌握群众需求与困难，畅通精准化服务“最后一公里”。在走访中，向村民宣传了安全常识及教育、医保、低保等与其切身利益相关的政策。面对群众提出的疑惑，入户干部耐心讲解，一一解答，用实际行动解决眼下所求所盼之事。截至目前，已走访群众250余户600余人。
“听”得用心，意见收集到位。通过与村民拉家常、聊生活等方式，访脱贫农户问生活所需，访致富能手问致富经验，访孤寡老人问健康赡养，认真倾听村民意见建议，及时收集整理群众反映的热点、难点问题，下情上达。针对一时不能解决的，如实记录并及时汇总上报，确保不耽搁、不延误；对政策不允许的，认真做好心理疏导和宣传解释，架起党委政府和群众之间的“连心桥”。
“答”得实在，难题解决到位。以村民需求为导向，聚焦群众“急难愁盼”，主动化身“调解员”，积极协调解决各类矛盾与纠纷，坚持“清单+闭环”机制，及时会商，针对性地细化解决措施，明确问题责任人、解决期限，制定四项清单，紧密结合工作实际，全面落实解决措施。始终带着感情“问需”，真心实意为民服务，矛盾平和调处，群众满意接受。目前，已收集村民反映问题建议39件，现场反馈解决15件，剩余事项拟进一步会商研究解决到位。
通过扎实开展“察民需、听民计、解民困”活动，不仅让基层群众了解到当前全乡的动态和工作思路，更激发了全民参与矶滩建设的积极性和主动性，用真情打开了群众的“心门”，全力解决群众急难愁盼问题，推进基层治理走深走实。（唐康）
(责任编辑：文明网编辑)
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