在新冠肺炎疫情防控期间，如果遇到家电损坏售后没有上班的时候，消费者该怎么办？作为一家家电销售企业，是告诉客户耐心等待售后复工，还是克服困难为民解忧？石台县众信家电有限公司用实际行动给出了答案：只要客户一个电话，他们就会上门服务。

石台县众信家电有限公司成立于2006年，主要经营空调、电视、小家电批发和安装、维修，以及其他日用品零售、道路普通货物运输等，现有员工8人。十多年来，公司秉承“品质优越、诚信为本”的理念，努力提供完美的服务，在小县城赢得了消费者的信任和好评。

仙寓镇云里居宾馆，2015年在众信家电购买了多台空调。这么多年来，从安装调试到后期维修，只要一个电话，众信家电就立刻派人上门。高温天气，业务繁忙，工人们也会及时上门修理，第一时间解决客户困难。

今年疫情防控期间，员工都还没有上班，一位老大爷家的冰柜坏了。因还在保修期内，公司负责人彭胜德立刻与厂家对接，商量为其更换新冰柜事宜。几天后，一台新的冰柜就寄运到老人家中。老人激动地说，下次买家电还找你们。彭胜德深有感触地说，销售属于服务行业，诚信是可持续发展之本。在他看来，有关部门发给他的“重合同守信用企业”牌匾和消费者的口碑一样重要。(李玲)

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