近日，在石台县公安局小河派出所户籍大厅发生了暖心的一幕，派出所户籍民警为一九旬老人办理身份证开辟绿色通道，得到在场群众的高度赞誉。

1月23日上午小河派出所户籍大厅里围满了很多办事群众，大多是务工返乡来派出所办理户口、身份证的年轻人。户籍民警姚警官一边忙碌着，一边回答群众关于办理户口的咨询事项。

 

10时许，一位近九十岁高龄的老人在家人的搀扶下，步履蹒跚地出现小河派出所户籍大厅门前。见此情景，姚警官连忙迎上前询问。原来，这位高龄老人当天到镇上办理其它事务时，发现身份证丢失了，无法办理，特地前来补办身份证。在征得现在其他办事群众的同意后，姚警官急忙为高龄老人开通绿色通道，提前为老人办证。姚警官仔细向老人及家属说明办理身份证的程序和办理时限，然后搀扶老人进入照相室，指导老人照相的姿势，直到采集到符合办证要求、且让老人和家人满意的身份证照片为止。在快速完成了办理身份证的各项流程后，姚警官与老人的家人一起，将老人搀扶到停在派出所门外的车上。临别，姚警官向老人和其家人承诺，等老人的身份证制作完成之后，派出所民警会第一时间给老人送证上门。

姚警官的一系列暖心行动让老人家感谢不已，也让其它等候的群众纷纷赞扬。姚警官的热情服务，其他办事群众的自觉礼让、耐心等候，让小小的派出所户籍室在寒冷的冬日里充满了孝老、关爱、礼让的温暖。（石台县公安局曾凡旺、王力）

(责任编辑：文明网编辑)

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