近期，石台县丁香镇在深入开展学习教育的进程中，积极探索基层治理新路径，提出并推广“解决、解释、解气”的“三解工作法”，将学习教育成果切实转化为服务群众、化解矛盾、促进和谐的实际行动，为基层治理注入新的活力。

以“解决”为核心，办实事解民忧。丁香镇将“民有所呼，必有所应”融入基层治理血脉，以“镇村干部大走访行动”为抓手，将解决群众实际问题作为工作核心。行动中，每名镇干包保1个村、联系3-5户，在学习教育期间，主动下沉一线，走进田间地头、踏入居民家中，与群众面对面交流，倾听最真实的心声，广泛收集各类诉求，建立问题台账，并实行销号管理。例如，针对部分村饮水点存在的安全隐患，镇里迅速协调资源，对饮水设施进行改造升级，切实提升了村民的饮水安全质量，真正实现群众的操心事、烦心事、揪心事“事事有回音，件件有着落”。

以“解释”为桥梁，传政策聚民心。在基层治理中，政策解读不到位、群众不理解是导致矛盾的重要因素。丁香镇注重发挥“解释”的桥梁作用，组织各村因村制宜以“乡村夜谈”“振兴夜校”“院子板凳会”等多种形式面对面地向群众宣传党的政策法规，用通俗易懂的语言解读惠民政策，消除误解和疑虑。线上依托新媒体矩阵，拓宽政策传播渠道，以短视频、图文推送等形式，将政策内容转化为群众喜闻乐见的表达。其中，精心制作的城乡居民养老保险政策宣传视频，在平台收获6.2万次播放、1000余条点赞。通过全方位、多层次的政策解释工作，群众对政府工作的理解和支持度不断提高，形成了共建共治共享的良好局面。

以“解气”为关键，化矛盾促和谐。基层工作中，群众难免会有一些不满和怨气，及时化解群众的负面情绪，是维护社会稳定的关键。丁香镇建立矛盾纠纷排查化解机制，组织网格员、调解员定期深入基层，排查各类矛盾纠纷，对发现的问题及时进行调解处理，做到小事不出村、大事不出镇。对于群众的合理诉求，镇里积极协调解决；对于不合理的诉求，耐心做好解释工作，引导群众依法依规表达诉求。同时，注重发挥乡贤、志愿者等社会力量的作用，通过他们的劝导和调解，有效化解了一批邻里纠纷、家庭矛盾等，营造了和谐稳定的社会环境。

“三解工作法”的实施，是丁香镇深入开展学习教育、推动中央八项规定精神落地实践的生动体现。它不仅解决了群众的实际问题，增进了群众对政府的信任和支持，也提升了基层治理的能力和水平。下一步，丁香镇将继续深化“三解工作法”，不断完善工作机制，创新工作方式，为丁香的建设发展奠定坚实基础。（张琦）

(责任编辑：文明网编辑)

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