“五一”假期将近，矶滩乡抽调乡综合行政执法大队、农业农村和文化旅游综合服务中心等部门8名成员组建2支专项工作排查组，开展旅游景区（景点）“安全大排查、环境大提升、乱象大整治”专项行动。

安全大排查，固稳定之基。专项工作排查组深入慢谷、百丈崖、慢村等景区、景点，针对索道、消防通道、安全标识标牌等设施开展“拉网式”排查，对民宿房间内是否设置灭火器、烟雾报警器等消防设施、对农家乐液化气减压阀是否损坏、灭火器是否过期、燃气泄漏报警器是否安装等进行了全方位排查。“大排查”行动开展以来，共进行安全隐患排查15次，检查景区2家、民宿、农家乐48家，对发现的问题建立隐患台账并限期销号整改，截至目前4个问题均已完成整改。

环境大提升，织防护之网。组织少间·笙笙慢、屏风里慢庄等7家民宿负责人参加2025年全域旅游从业人员服务能力暨安全生产培训班，提升了旅游从业人员的专业素养和服务水平。在提升“软实力”的同时，还注重“硬实力”的提升，专项工作排查组在日常巡逻中发现大龙湾水电站河边垃圾、G237路边木屑堆积、大龙湾观景台地面、护栏破损、诗仙古渡口凉亭木柱破损等问题，立即联系安排人员进行清理、维修，统筹推进景区周边的环境整治，有效美化了周边环境、改善了村容村貌。

乱象大整治，树品质之标。聚焦12345政务服务便民热线反映问题及各类旅游投诉案件，开展分析总结，以问题为导向推动服务提质增效。针对景区服务态度差、设施维护滞后、消费纠纷高发等高频问题，矶滩乡联合县市场监管局赴重点民宿、农家乐开展检查，对发现的极个别食品无标签现象采取立即清理的措施，并要求农家乐严格按照标准进行食品存放。在检查时还发现，部分民宿订房平台退房政策设定不合理，专项工作排查组随即帮助民宿负责人联系平台修改退房政策，全面规范了旅游市场经营行为，维护了消费者合法权益。（黄伟伟）

(责任编辑：文明网编辑)

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